Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: cartões de crédito, pix e boleto bancário.
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com Nuvem Envio, garantindo a segurança e rastreabilidade de suas encomendas pela plataforma. O transporte é realizado pelos Correios.
Posso fazer a compra por outra plataforma?
Sim, nós também colocamos algumas joias à venda no Mercado Livre, acesse clicando aqui.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
Nossas joias são confeccionadas sob demanda. O prazo para confecção é de 10 dias úteis, sendo que o tempo de entrega depende do tipo de frete selecionado. Normalmente, a entrega ocorre entre 13 e 20 dias úteis após o pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se eu tiver algum problema?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo Whatsapp (41) 9 8461-2334 e faremos todo o possível para ajudar.
Quero uma joia personalizada ou que não está no catálogo. Posso encomendar?
Sim! Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo Whatsapp (41) 9 8461-2334 e nos envie suas ideias para que possamos providenciar um orçamento.
Como posso saber qual o aro para comprar um anel?
Temos um guia prático para medir o aro ideal para você! Basta clicar aqui.
